Triagem do chamado
A equipe pergunta o que ocorreu e quais sinais estão presentes no imóvel.
Atendimento 24 horas, todos os dias em Belém e região
Pix ou cartão de crédito
Triagem de risco e prioridade
Atendimento para falhas que podem envolver risco, interrupção de energia ou sinais de aquecimento, com orientação inicial e prioridade conforme a situação.
Descreva sinais como faíscas, fumaça, cheiro de queimado ou disjuntor desarmando. Essas informações ajudam a avaliar a prioridade e orientar cuidados até o atendimento.
A equipe pergunta o que ocorreu e quais sinais estão presentes no imóvel.
O cliente recebe cuidados iniciais compatíveis com as informações fornecidas.
A urgência é avaliada junto da disponibilidade e das condições de deslocamento.
Não toque em fios, tomadas aquecidas ou partes energizadas. Se houver segurança para isso, desligue o disjuntor geral, afaste pessoas do local e solicite avaliação profissional.
Consulte as regiões atendidas e confirme a disponibilidade para o endereço do serviço.
Ver bairros atendidosProcure atendimento diante de faíscas, fumaça, cheiro de queimado, aquecimento, choques, curto-circuito ou quedas repetidas de energia no imóvel.
Evite tocar na instalação. Se for seguro, desligue o disjuntor geral, afaste pessoas e solicite avaliação.
Pode indicar sobrecarga, curto ou outra falha. Não force o religamento repetido e peça uma avaliação.
Não. A prioridade considera o risco, mas o deslocamento depende da disponibilidade, trânsito, bairro e condições do chamado.
Sim. Chamados residenciais e comerciais podem passar por triagem e atendimento conforme disponibilidade.
Informe o problema e o bairro para receber orientação e consultar a disponibilidade.
Atendimento 24 horas, todos os dias · Pagamento em Pix ou cartão de crédito